Kundendienstmitarbeiter beim Warten einer Heizungsanlage.

Zuverlässiger Kundendienst – auch nach der Sanierung für Sie da.

Ob nach einer Heizungsmodernisierung oder Badsanierung – die Laabs GmbH aus Potsdam bleibt Ihr verlässlicher Partner. Unsere erfahrenen Servicetechniker stehen Ihnen bei Störungen, Ausfällen oder Defekten zur Seite und sorgen für eine fachgerechte Lösung.

Damit es erst gar nicht so weit kommt, übernehmen wir auf Wunsch die regelmäßige Wartung Ihrer Heizungsanlage sowie aller sanitär- und haustechnischen Systeme. So bleiben Technik, Leitungen und Trinkwasserqualität dauerhaft in einem einwandfreien Zustand – mögliche Fehler werden frühzeitig erkannt, und behoben. Eine lange Lebenszeit Ihrer Einrichtungen ist so garantiert - für mehr Sicherheit und Komfort in Ihrem Zuhause. 

Unser Kundendienst kümmert sich darum, dass Ihre haustechischen Anlagen reibungslos funktionieren und optimal laufen. 

Unser Service-Angebot umfasst:

ICON Überkreuzter Schraubenschlüssel und Schraubenzieher

Wartung und Instand­haltung der Heizungsanlage

Wir warten Geräte der Hersteller: Buderus, Wolf und Solvis.

ICON Überkreuzter Schraubenschlüssel und Schraubenzieher

Wartung und Instand­haltung der haustechnischen und sanitären Anlagen

ICON Abgehakte Aufgaben

Prüfung der haustechnischen Anlagen

ICON Uhr mit Häkchen

Beseitigung von Störungen

ICON Abgehakte Aufgaben

Heizungs-Check

ICON Abgehakte Aufgaben

Trinkwasser-Check

Bei dringenden Havariefällen erreichen Sie uns als Wartungskunde auch nach Geschäftsschluss bis 21:00 Uhr unter unserer Notdienst-Nummer: (01 72) 7 63 38 70.

 

Bereitschaftsdienst für unsere Wartungskunden

Für unsere Wartungskunden bieten wir außerdem einen Mehrwert an Sicherheit: Für dringende Havariefälle - Gasgeruch, Rohrbruch, der zu Gebäudeschäden führt oder Heizungsausfälle, bei denen die Gefahr besteht, dass Anlagenteile einfrieren können - erreichen Sie unseren Kundendienst unter der Notdienst-Nummer:

Tel (0172) 7 63 38 70 zu folgenden Zeiten:

Montag bis Donnerstag 16.00 bis 21.00 Uhr // Freitag 13.00 bis 21.00 Uhr // Wochenende und Feiertage 08.00 bis 21.00 Uhr

Bitte beachten Sie: Wir warten Geräte der Hersteller: Buderus, Wolf und Solvis. Notdiensteinsätze sind nur für unsere Wartungskunden und werden außerhalb der regulären Arbeitszeit ausgeführt. Hier gelten entsprechende Stundenverrechnungssätze, die Ihnen unsere Mitarbeiter*innen gerne nennen. 

Zwei Anlagenmechaniker für Heizung arbeiten gemeinsam an der Installation einer modernen Heizungsanlage.
SHK-Kundendiensttechniker bei der Wartung einer Heizungsanlage.

Reparatur

Willkommen bei uns, Ihrem Profi, wenn es um die schnelle und effektive Behebung von Problemen an Ihrer Sanitär- oder Heizungsanlage geht. Unser Team aus geschulten Kundendiensttechnikern steht Ihnen mit professionellen Reparaturdienstleistungen zur Seite, um die Funktionalität und den Komfort Ihres Zuhauses schnell und effizient wiederherzustellen.

Reparatur
Wartung einer Heizungsanlage durch einen SHK-Kundendiensttechniker.

Wartung

Wir verstehen, wie wichtig die regelmäßige Wartung Ihrer technischen Anlagen für den reibungslosen Betrieb Ihres Zuhauses oder Unternehmens ist. Unser qualifiziertes Team bietet spezialisierte Wartungsdienste für eine Vielzahl von Systemen.

Wartung
Kundendiensttechniker (SHK) wartet eine Heizungsanlage von Solvis

Störungsbehebung

Bei einem Ausfall Ihrer Sanitär- oder Heizungsanlagen ist schnelle und effektive Hilfe gefragt. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um die professionelle Behebung von Störungen in diesen Bereichen geht. Unsere erfahrenen Servicetechniker sind darauf spezialisiert, Probleme rasch zu erkennen und zu lösen, um den Komfort in Ihrem Zuhause oder Unternehmen schnellstmöglich wiederherzustellen.

Störungsbehebung
Kundengespräch vor einer Heizungsanlage von Senertec.

Ablauf Serviceauftrag

Ein zuverlässiger Kundendienst gehört ganz selbstverständlich zu unseren Leistungen. Wenn Sie uns anrufen, starten wir durch! Vor, während und nach einer Badrenovierung oder Heizungsmodernisierung ist unser Kundendienst für Sie da. Aber wie funktioniert das eigentlich? Wir zeigen Ihnen, was hinter den Kulissen passiert.

Ablauf Serviceauftrag
Kontaktieren Sie uns!
Unser Kundendienst ist für Sie da
Mit wenigen Angaben sorgen Sie dafür, dass unser Kundendienst gleich mit den richtigen Ersatzteilen zu Ihnen kommt. So sparen Sie Zeit und Geld.
(03 31) 6 49 59-0
Kundendienst-Anfrage
Das Geschäftsführer-Ehepaar Achim und Kerstin Laabs steht vor einem Fenster in der firmeneigenen Badausstellung in Potsdam-Drewitz.

Häufige Fragen zum Thema Sanitär- und Heizung-Kundendienst

  • Was umfasst Ihr Kundendienst für Bad und Heizung?

    Unser Kundendienst umfasst Service, Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Heizungs- und Sanitäranlagen. Zusätzlich unterstützen wir Sie bei technischen Fragen rund um Ihre gesamte Haustechnik.

  • Bieten Sie Wartung und Instandhaltung für Heizungsanlagen an?

    Ja. Wir übernehmen die regelmäßige Wartung Ihrer Heizungsanlage, um einen sicheren, effizienten und langlebigen Betrieb zu gewährleisten.

  • Wie läuft ein Kundendienst Serviceauftrag ab?

    Nach Ihrer Anfrage vereinbaren wir einen Termin. Unsere Kundendiensttechniker prüfen die Anlage vor Ort und führen entweder die Wartung durch oder beheben die Störung fachgerecht.

  • Was passiert bei einer Störung oder einem Defekt?

    Bei einer Störung reagieren wir schnell und zuverlässig. Unsere Techniker analysieren die Ursache und sorgen für eine fachgerechte Reparatur, damit Ihre Anlage schnell wieder funktioniert.

  • Ist ein Wartungsvertrag notwendig?

    Ein Wartungsvertrag ist nicht verpflichtend. Er bietet jedoch Vorteile wie regelmäßige Prüfungen, planbare Kosten und eine bevorzugte Terminvergabe.

  • Welche Vorteile habe ich durch regelmäßige Wartung?

    Regelmäßige Wartung erhöht die Betriebssicherheit, senkt das Ausfallrisiko und trägt dazu bei, Energie und Kosten zu sparen.

  • Wie schnell sind Ihre Kundendiensttechniker vor Ort?

    Wir bemühen uns um kurze Reaktionszeiten und eine schnelle Terminvergabe, insbesondere bei dringenden Störungen.

  • Was kostet ein Kundendiensteinsatz?

    Die Kosten richten sich nach Art und Umfang der Leistung. Gerne informieren wir Sie transparent vorab über den zu erwartenden Aufwand.

  • Betreuen Sie auch Anlagen nach einer Modernisierung oder Sanierung?

    Ja. Wir stehen Ihnen auch nach einer Bad- oder Heizungsmodernisierung dauerhaft mit unserem Kundendienst zur Seite.

  • Was ist ein hydraulischer Abgleich?

    Dabei werden alle Heizkreise so eingestellt, dass jeder Raum die richtige Wassermenge erhält. Das Ergebnis sind gleichmäßige Wärme, weniger Pumpenstrom und geringere Heizkosten.

  • Tropfender Wasserhahn – reparieren oder tauschen?

    Kleine Undichtigkeiten lassen sich oft durch den Austausch von Dichtungen oder Kartuschen beheben. Bei älteren Armaturen ist ein Austausch häufig wirtschaftlicher und hygienischer.

  • Wie beauftrage ich einen Kundendienst-Einsatz?

    Am einfachsten und schnellsten können Sie den Einsatz unter folgendem Link beauftragen:

    Service-Auftrag